Arranjaki

Política de Privacidade do Arranjaki

O ARRANJAKI LTDA está comprometido com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos as informações necessárias para o funcionamento, verificação cadastral e aprimoramento do ecossistema, divididas em:

  • Dados do Prestador: Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço comercial, endereço pessoal, fotos, descrição dos serviços, links de redes sociais e dados de faturamento.
  • Dados do Cliente: Nome, e-mail, telefone e localização (quando autorizada para a busca de serviços próximos).
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies operacionais para melhorar a experiência do usuário.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Permitir que Clientes visualizem o perfil, portfólio e informações de contato dos Prestadores.
  • Garantir a segurança jurídica do ecossistema através da validação da identidade e localização (endereço residencial e comercial) do Prestador.
  • Gerenciar as assinaturas (mensais ou anuais) e o processamento de pagamentos das mensalidades ou anuidades dos Prestadores.
  • Enviar notificações operacionais, avisos de renovação (com 30 dias de antecedência para planos anuais), atualizações do sistema e comunicações de suporte.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou colaborar com investigações policiais em caso de atividades ilícitas.

3. Compartilhamento de Dados

  • Exibição Pública: Apenas os dados profissionais autorizados pelos Prestadores (como nome comercial, telefone de contato e fotos do serviço) ficam visíveis publicamente no sistema. O endereço pessoal do prestador é mantido em sigilo estrutural, sendo utilizado estritamente para segurança interna e faturamento.
  • Processamento de Pagamento: Os dados de faturamento e pagamento das assinaturas dos Prestadores são compartilhados e processados de forma segura diretamente pela empresa parceira Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.). O ARRANJAKI não armazena dados sensíveis de cartão de crédito em seus servidores.
  • Venda de Dados: O ARRANJAKI não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários para terceiros.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

5. Direitos dos Usuários (LGPD)

A qualquer momento, o usuário pode exercer seus direitos assegurados pela LGPD, incluindo a confirmação de tratamento, correção de dados e solicitação de exclusão. Para exercer esses direitos ou sanar dúvidas, o usuário deve entrar em contato exclusivamente através do e-mail: contato@arranjaki.com.br.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias estruturais ou mudanças legais. A versão vigente sempre estará disponível no ecossistema.